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可访问性

联合利华致力于实现可访问性、多样性和包容性,并以可持续的方式解决这些重要问题。我们相信所有消费者和顾客都能访问我们的网站,同时我们又尽最大努力为用户带来丰富的视觉体验。

我们的方法

我们正在努力让可访问性和包容性的内容与设计成为我们在联合利华的使命之一。其中一种方法是从一开始就确保可访问性,以便尽可能多的人可以使用和喜欢我们的网站。虽然我们已经取得了长足的进步,但在这条路上,我们仍任重而道远。

我们网站在设计上可确保人们借助常见的辅助技术即可访问并可通过不同方式查看在线内容。例如:~

  • 我们在各个页面中添加了更多导航图标,以便屏幕阅读器用户可以更快地理解和导航内容。
  • 您可以使用纯键盘与辅助技术导航并访问大多数交互内容。
  • 我们删除了轮播等动画组件,因此您可以使用播放/暂停按钮停止任何其他动画。
  • 大多数图像除了装饰性元素,都有替代文字。替代文字为有视觉障碍的用户提供了图像内容的书面描述。
  • 我们的许多网页都包含音频和视频内容,并且在可行的情况下,我们还提供了基于文本的替代方案,包括字幕和文字记录。
  • 所有内容在台式机、平板电脑和移动设备上都以相同的方式缩放,并且我们对网页进行了优化,以便用户使用浏览器缩放功能。
  • 虽然我们无法控制第三方的内容和组件,但我们会尽最大努力确保可访问性与用户友好。

我们网站的可访问性如何?

本网站的开发符合网页内容可访问性指南 (WCAG) 2.1 版 AA 级的相关要求,我们不断审查该网站,旨在提高可访问性与可用性。WCAG 是关于如何让残障人士更轻松访问数字内容的国际公认指南。

我们当前在进行哪些努力?

我们在设计阶段考虑了可访问性与用户体验,然后与可访问性专家一起审查我们的计划,旨在确保我们遵循最佳实践,使我们的网站尽可能实现用户友好。每一次添加新功能时,我们都会对其进行全面测试,确保可以通过辅助技术使用该功能。我们还在网站的开发和质量保证过程中进行了可访问性测试。

我们知道存在一些可访问性问题,但我们正在努力解决这些问题。例如:

  • 我们知道并非所有 PDF 都可以完全访问。我们正在努力确保以可访问的格式将当前网站上的内容呈现给用户,我们的目标是确保所有新 PDF 都符合要求。
  • 我们在整个网站中嵌入了视频,大多数视频都有硬编码字幕和/或隐藏式字幕。我们正在努力审核和更新不符合该标准的视频。

可访问性帮助(选项 1)

如果您在使用我们的网站时遇到任何困难,请填写我们的联系表格,并选择下拉选项“网站反馈”,以此通知我们。详见联系我们页面中的联系表格。请在消息中注明“可访问性”。

如果您对我们改善用户体验的方式有任何意见或建议,我们也希望收到您的来信。

我们的目标是在五个工作日内处理所有问题。

可访问性帮助(选项 2)

如果您在使用我们的网站时遇到任何困难,请填写我们的联系表格,并选择下拉选项“可访问性反馈”,以此通知我们。详见联系我们页面中的联系表格。

如果您对我们改善用户体验的方式有任何意见或建议,我们也希望收到您的来信。

我们的目标是在五个工作日内处理所有问题。

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