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“联合利华可持续行动计划”

旨在

改善健康和生活状况

改善健康和生活状况

工作场所的公平公正

工作场所的公平公正需要我们尊重与我们共事的所有人的权利。

数百万人在我们的业务运营和供应链中工作,帮助我们生产数十亿人在使用的产品。对我们而言,工作环境的公平公正是指不管在何种运营场所、不管在何种运营体系,都要尊重并推动员工的人权。

我们的指导原则是:只有尊重、支持和推动人权的企业才能真正地在社会和经济上蓬勃发展。我们相信,尊重和推广人权是企业健康、可持续、平衡发展的根基,这对与每个我们依赖的员工建立有效关系至关重要。这反映在整个“联合利华可持续行动计划” 和这份“可持续行动计划进展总结”的诸多领域之中,包括 可持续采购女性机遇,以及包容性业务

我们旨在通过本总结“公平的工作环境”部分所述的工作,帮助实现多项联合国可持续发展目标(SDG),主要有:“良好的健康与福祉”(SDG 3),“体面工作与经济增长”(SDG 8)以及“减少不平等”(SDG 10)。实现这些目标的基础是 SDG 17 “促进目标实现的合作伙伴关系”。实现这些目标的基础是 SDG 17 “促进目标实现的合作伙伴关系”。参阅我们的人权报告 (PDF | 10MB),了解我们的行动如何支持其他 SDG。

我们的目标是:通过与其他方合作以及不断改善的过程,在我们工作所在的环境中实现公平公正。

我们的战略

内容提要 我们将进一步在运营中构建人权,并在扩展供应链中加强人权意识。

Worker on production line

为什么公平工作环境对我们很重要

我们希望在业务发展的同时带来积极的社会影响,这对我们作为一家企业的目的而言至关重要。公平的工作环境是保持人们对我们企业信赖的重要因素,直接关系到我们的运营许可,以及联合利华和我们品牌的声誉。它有助于我们的业务连续性,帮助我们吸引并留住最优秀的人才、提高生产效率,并为股东创造长期价值。我们设立了多项目标来推动人权,确保我们员工的健康和安全。

我们加强人权的途径

我们希望用三种主要方式维护和推广人权:

  • 在经营中维护我们的价值观和标准。
  • 在与供应商和其他业务伙伴合作的过程中维护和推广人权。
  • 通过与联合国全球契约、、消费品论坛、人权与企业研究所等外部倡议合作。

我们重点关注我们“最重要”的 人权问题,即通过我们的活动或商业关系可能面临严重负面影响的风险。

该方式符合联合国 2011 年通过的《工商企业与人权指导原则》。我们利用该指导原则支持我们的企业行为高标准:帮助我们辨认和解决产生不公的系统原因,与其他方开诚布公地合作。我们继续把企业政策与联合国指导原则联系起来,例如加强我们的商业原则规范以及企业内部的尊重、诚信和公平待遇准则政策。

我们的政策和准则在我们整个价值链推动我们内部和外部合规要求。公平薪酬框架陈述了我们所有业务须在 2020 年之前实现遵守该框架的原则,包括在 2018 年之前实现保证所有雇员固定收入高于最低生活工资的宏伟目标。阅读更多关于 公平薪酬的内容。

我们加强健康与安全的途径

改善员工的健康、安全和幸福感是公平工作环境的必要组成部分。我们在员工行为以及场地和产品设计中注入安全理念,并以“零”愿景为指导:零死亡、零受伤、零机动车事故、零流程事故、不安全行为和惯例零容忍。

这符合我们旨在促进、维持和提高员工健康从而最大程度确保安全有效的工作。我们努力通过健康宣传和保护计划为员工的健康和生活带来积极的影响,为个人和我们的业务创造效益。我们的医疗和职业健康战略注重提高员工的情绪、身体和心理健康以及针对性养生保健,预防职业病。

我们的承诺

到 2020 年,我们通过在运营中进一步构建人权,在扩展供应链中加强人权意识,制定持续改进的路线图,推广最佳实践,以此推进公平的工作环境。我们将创建公平薪酬框架,帮助员工改善身体和精神健康、营养水平和提升幸福感。我们将减少发生在我们的工厂和办公室的工伤事故。

我们的进展

2015 年我们的首个人权报告 (PDF | 5MB)解释了保障人权的原因和方式,明确了八项最主要的人权问题。我们将这些牢记于心,在自有和扩展供应链中优先解决人权影响问题,重点关注商品和特定国家/地区。我们在 2017 年 12 月发布的第二版人权报告 (PDF | 10MB)中阐述了所取得的进展。

我们供应链的综合社会可持续性团队(成立于 2016 年)推动人权战略和宣传。2017 年,我们通过一系列推广活动††,专注于解决记录在 2015 年和 2017 年人权报告中的八大主要人权问题,并继续推进人权。

我们也更新了负责任采购政策(RSP) (PDF | 9MB), 该政策陈述了与供应商合作的承诺,这些供应商致力于确保透明、解决不足、推动负责任采购领域的不断发展。2017 年,55%†* 的供应商采购都符合我们 RSP 的强制性要求。我们同时更新了负责任企业合作伙伴政策 (PDF | 3MB),使之与 RSP 保持一致。我们还发表了首个《反奴役和人口贩卖声明》 (PDF | 2MB),并在 2018 年春发表了第二版。

2017 年 4 月,我们为兼并、收购或合资制定了新的指南(该指南提供了一个架构,让我们在以下各流程阶段进行人权的考量:交易前、尽职调查期间、合同谈判、收购后/合资后企业治理)。

我们通过公平薪酬框架 (PDF | 449KB)不断取得进展,该框架论述了我们如何通过各种薪酬政策确保公平待遇。其中,我们把“最低工资原则”的目标实现年份从 2020 年提前到了 2018 年。我们使用公平工资网络完善对最低工资的理解,并将最低员工工资与相关的最低生活工资线进行比照。

我们的 Lamplighter 员工健康项目、Thrive 健康工作室、新成立的 Purpose 工作室以及“零”愿景安全战略,意味着我们不断改善工作环境的健康和安全性。在 74 个国家/地区有 75,000 名员工报名参与了 Lamplighter 项目,我们的事故率改善为每百万工时发生 0.89† 起事故(以可记录总工伤事故频率计算)。

未来挑战

人权,以及我们为巩固和推进尊重人权而开展的工作,不能脱离所在市场不断变化的经济和政治环境。世界各地快速变化的政治气候不断产生新的人权问题或突显现有人权问题。

我们正在研究被称为第四次工业革命的技术发展对人权的潜在影响。使用技术,尤其数字技术,让我们在确定工人所面临的问题时能够更具透明度和灵活性,从而能够专注于整治、预防和最佳实践。但我们需要确保技术的发展不会损害工人的权利。

与此同时,我们还需要继续解决权利持有者最突出的问题,例如骚扰和现代奴役。

解决价值链中突出的人权问题,有助于建立更具活力的企业。我们将继续对此进行道德和商业论证,同时提高自身能力以及供应商和其他业务伙伴独自解决问题的能力。关于提高透明度的要求越来越多,对此我们非常欢迎,也很鼓励此类要求的提出,并积极做出根本性变革。

由 PwC 独立鉴证

†† 实施活动的说明由 PwC 独立鉴证。活动说明请参阅联合利华编制基础 (PDF | 6MB)

* 2017 年我们修改了对 RSP 遵从情况的评估方式,因此之前年份的数据不具可比性

下载链接

2017 年人权报告 (PDF | 10MB)


Expand for more on Fairness in the workplace

目标和绩效

作为“联合利华可持续行动计划”的公平工作环境支柱的一部分,我们树立了宏伟的目标:推动人权;实现公平薪酬;提高员工健康状况、营养和幸福感;减少工伤和意外事故。

公平的工作环境
我们的承诺

到 2020 年,我们通过在运营中进一步构建人权,在扩展供应链中加强人权意识,制定持续改进的路线图,推广最佳实践,以此推进公平的工作环境。我们将创建公平薪酬框架,帮助员工改善身体和精神健康、营养水平和幸福感。我们将减少发生在我们的工厂和办公室的工伤事故。.

我们的成果

2017 年,我们通过一系列的实施活动††,专注于解决记录在 2015 年和 2017 年人权报告中的八大主要人权问题,不断推进人权。为此,我们将人权部整合到供应链组织中。我们55%†*的供应商采购都符合我们负责任采购政策的强制性要求。

我们继续通过 公平薪酬框架(PDF | 449KB) (PDF | 449KB)取得进展,该框架论述了我们如何通过各种薪酬政策确保公平待遇。我们提前了实现其中最低工资目标的年份,即在 2018 年而不是 2020 年之前,保证我们所有 161,000 名雇员固定收入高于最低生活工资的宏伟目标。

74 个国家/地区采用了我们的 Lamplighter 员工健康计划,我们的安全绩效(可记录总工伤事故频率)为每百万工时发生 0.89† 起事故,较 2016 年有所改善。我们继续加强我们的“零”愿景战略,注重安全领导力和生产流程培训项目

我们的观点

我们专注于解决记录在 2015 年和 2017 年人权报告中的八大主要问题(即那些通过联合利华的活动或业务关系会产生严重负面影响的问题),不断推进人权。我们继续通过供应商审计、提高意识和培训活动,着眼于在全球供应链消除强迫劳动,并已通过负责任招聘领导小组和消费品论坛,在取消工人招聘费用方面取得了进展。我们加入了道德茶叶合作联盟以推动茶叶工人和农户的生计与工作环境改善,并制定了“联合利华土地权原则与实施指南”。

对于数量快速增长的供应商,我们继续推行负责任采购政策,并不断审查和改进这项于 2014 年推出的政策的运营情况。我们运用知识来加快我们所有供应商参与,同时改进被发现问题的纠正方法。

在我们的工作场所,除了推行公平薪酬框架,我们还继续推行 Lamplighter 员工健康项目以及旨在改善员工生活的 Thrive 工作室。我们也继续强化“零”愿景战略,即:零死亡、零受伤、零机动车辆事故、零流程事故、对不安全行为和做法的零容忍。我们的安全绩效较 2016 年有所改善。

††实施活动的说明 由 PwC 独立鉴证. 活动说明请参阅 联合利华编制基础 (PDF | 6MB) for the description of activities.

由 PwC 独立鉴证

*2017 年我们修改了对 RSP 遵从情况的评估方式,因此之前年份的数据不具可比性


  • 已经实现的

  • 符合计划的

  • 不符合计划的

  • %

    已达成目标的百分比

Key
  • 已经实现的

    .

  • 符合计划的

    .

  • 不符合计划的

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  • %

    已达成目标的百分比

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我们的目标

请参阅 独立鉴证 详细了解联合利华可持续行动计划中的鉴证项目。

执行《联合国商业与人权指导性原则》

我们会在运营活动中执行《联合国商业与人权指导性原则》,并公开报告进程。

2017 年,我们通过一系列的实施活动††,专注于解决记录在我们 2015 年和 2017 年人权报告中的八大主要人权问题,并继续推进人权。


我们的观点

通过发布《2017 年人权进展报告》,我们展示了 2015 年以来针对主要人权问题所取得的进展,我们如何应对出现的问题,并就我们如何看待未来的发展途径提供了最新资料。

重新布置的综合社会可持续性团队覆盖了各个战略领域,改善了我们人权战略的实施情况。2017 年的重点是我们在全球供应链消除强迫劳动的工作,包括我们的内部网络研讨会系列,用于提高意识的文章,以及消除工人就业费的活动和努力。

为了继续解决土地权,我们制定了“联合利华土地权原则与实施指南”,正在 2018 年我们自己的运营工作中全面推行。另一个重点是通过 2017 年 4 月内部指南的制定,在兼并、收购和合资企业中纳入人权考量。

†† 实施活动的说明 由 PwC 独立鉴证。. 活动说明请参阅 联合利华编制基础。 (PDF | 6MB) for the description of activities.

在我们自己的运营中推进人权

根据负责任采购政策进行全面采购

根据负责任采购政策,我们将 100% 从已承诺促进基本人权的供应商进行采购。

2017 年,55%†*的供应商采购都符合我们负责任采购政策的强制性要求。


我们的观点

2017 年我们采购了超过 340 亿欧元的产品和服务。这些产品和服务供应商对提高盈利性效率、实施“联合利华可持续计划计划”方案至关重要。

2017 年,我们开始对负责任采购政策(RSP)自 2014 年推出以来的运营经验进行审查,目标是改善我们的方法以及增加承诺并达到要求的供应商数量。

通过审查,我们改善了认证和实施要求,有了更好的反贿赂反腐败合规程序,以及评估政策遵从情况的更有效方式。根据修订后的合规评估,2017 年,我们55%†* 的供应商采购都符合 RSP 的强制性要求。

由 PwC 独立鉴证

*2017 年我们修改了对 RSP 遵从情况的评估方式,因此之前年份的数据不具可比性

与供应商一起推进人权

创建公平薪酬框架

  • 基于2015年在180个国家/地区的调研,我们将创建公平薪酬框架。

我们将与外部机构合作,包括社会合作伙伴,并参考最低生活工资法等措施。

通过一系列的活动††,我们在 2015 年创建了公平薪酬框架,并在 2016 年开始推广。我们利用公平工资网络提供全球最低工资数据库,涵盖我们营业所在国家/地区的最低工资。这样,我们就可以将非管理层员工的最低固定收入水平与相关的最低生活工资基准进行对比。


我们的观点

我们的公平薪酬框架为联合利华提供了一种结构化方法来概述薪酬计划的不同方面如何提供公平薪酬。我们希望到 2020 年我们在全球的所有业务都遵守该框架的五大原则,其中包括无歧视薪资。2017 年,我们提前了实现其中最低工资目标的年份,即在 2018 年而不是 2020 年之前,保证我们所有 161,000 名雇员固定收入高于最低生活工资的宏伟目标。

我们利用公平工资网络提供全球最低工资数据库,涵盖我们员工所在国家/地区的最低工资。这提供了一种日常的系统和方法来监控我们员工的薪酬(与相关的最低生活工资基准相比较),支持我们全球的业务都遵守该框架。在英国,我们发布了首个《性别薪资差距》报告。

†† 活动说明 由 PwC 独立鉴证. 活动说明请参阅 联合利华编制基础。 (PDF | 6MB)

公平薪酬

改善员工健康状况、营养和幸福感

我们的 Lamplighter 员工项目旨在改善员工营养、健康状况和心理适应能力。到 2010 年,我们已在全球 30 个国家/地区实施了该项目,受益员工达 35,000 人。



  • 2011 年,我们计划在另外 8 个国家/地区实施 Lamplighter 项目。我们将在 2012 年到 2015 年在其他 30 个国家/地区实施 Lamplighter 项目。我们的长期目标是在我们雇佣员工超过 100 人的所有国家/地区实施该项目。

到 2014 年,我们的 Lamplighter 项目已在 70 个国家/地区实施,受益员工达 91,000 人。在 2017年,它覆盖了 74 个国家/地区。


  • 我们将在全球实施心理健康框架计划。

在 2015 年,我们完成了为期两年的全新心理健康模块的推广项目,并成立了全球指导委员会以监控相关进展。


我们的观点

我们的 Lamplighter 员工健康项目是解决公司内部三大健康风险的关键:心理健康;生活方式因素(如运动、营养、吸烟、肥胖);人体工学(如重复性压迫损伤)。

Lamplighter 有助于保障员工的健康,提高生产率并降低成本。在 2014 年,该项目覆盖了 70 个国家/地区的 91,000 名员工,提前一年实现了我们覆盖 68 个国家/地区的目标。2017 年,在 74 个国家/地区有 75,000 名员工报名参与了该项目(这一数字每年都会发生波动,因为我们不会以年为基础覆盖每一名员工)。

在 2015 年,我们推出了联合利华心理健康模块。它通过提供有关如何关注和练习专注力技巧的实用性建议来帮助人们管理压力,使他们感觉充满力量并以敏捷的方式工作。2015 年至 2017 年期间,超过 50,000 名员工完成了我们 Thrive 工作室的一项课程,帮助他们拥有了健康。

改善员工健康和生活状况

减少工伤事故

我们致力于实现零工伤事故。到 2020 年,我们将致力于把工厂与办公室的可记录总工伤事故频率(TRFR)降至 2008 年的 50%。

我们在 2017 年底取得了超过 50% 的 TRFR 下降幅度,每百万工时的事故数量从 2008 年的 2.10 降到了 0.89†。


我们的观点

我们的可记录总工伤事故频率(TRFR)改善为每百万工时发生 0.89 起事故(2016 年 10 月至 2017 年 9 月间测量),这个数字在 2016 年为 1.01。这是由于我们持续关注高风险领域的安全问题。只有达到 2020 年的目标我们才会认为完整实现了目标,在这之前,我们的挑战是沿着正确的道路前进。

我们会继续强化“零”愿景战略,即:零死亡;零受伤;零机动车辆事故;零流程事故;对不安全行为和做法的零容忍。在生产中,我们通过标准和提高个人资质以及合作伙伴项目 Safety to Win 来关注流程安全。通过这些举措,我们实现了流程安全事故与前几年相比减少 46%。在建筑工地,我们以全球 Work at Heights 培训项目为重点;而对于出行,我们继续推动安全驾驶。

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